Gratis verzending bij bestellingen van meer dan $280

Verzendbeleid

· Afleveradres

VANNCAMP heeft de verkoop in Europa, Noord- en Zuid-Amerika en over de hele wereld ondersteund.

· Verzendkosten

Nederland en andere niet-Amerikaanse landen:

We bieden gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan USD 280; voor bestellingen van minder dan USD 280 worden USD 50 verzendkosten in rekening gebracht. Om producten zo snel mogelijk naar je te verzenden, gebruiken we standaard alleen LUCHTVAART✈️, zoals China Post, FedEx, UPS, enz.

· Wij nemen ook de invoerrechten en btw voor onze rekening, dus je hoeft geen andere kosten te betalen. Als de plaatselijke douane invoerrechten en btw in rekening heeft gebracht, stuur ons dan je betalingsvoucher en wij maken het geld naar je over.
· In sommige landen kan het postkantoor vereisen dat de ontvanger contact met hen opneemt om de levering te regelen. In dat geval moeten de kopers contact opnemen met het postkantoor om zelf de ontvangst van de zending te regelen.

VS:

We bieden gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan USD$50; voor bestellingen van minder dan USD$50 worden USD$15 verzendkosten in rekening gebracht. We gebruiken FedEx, UPS, USPS, Ontrac, enz.

Extra platte verzending:

Als een speciaal product extra vaste verzending vereist, ongeacht of het het gratis verzendbedrag bereikt, geven we het verzendbedrag aan op de productpagina. Bijvoorbeeld een gewicht van meer dan 50 kilo.

· Verzendmagazijnen

Nederland en andere niet-Amerikaanse landen:

We verzenden je artikelen vanuit Wenzhou, China.

VS:

We hebben momenteel twee lokale magazijnen in de Verenigde Staten, in Houston, TX en Chino, CA. Producten die op voorraad zijn, worden willekeurig vanuit deze twee magazijnen verzonden. Maar als de artikelen niet op voorraad zijn in het Amerikaanse magazijn, dan verzenden we vanuit Wenzhou, China.

· Logistiek

Algemeen Verzendtijd:

Uiterste besteltijd: 17.00 uur.

– Voor Nederland en niet-Amerikaanse landen, de producten worden binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling verzonden.
– Voor consumenten in de VS, artikelen die op voorraad zijn, worden over het algemeen de volgende werkdag na het plaatsen van de bestelling verzonden; artikelen die nabesteld zijn, worden binnen 7 dagen verzonden.

Algemene schatting van de levertijd:

Nederland en andere Europese landen: 6-15 dagen
VS: 2-12 dagen
Canada: 5-15 dagen
Australië & Nieuw-Zeeland: 6-15 dagen
Andere regio: 5-15 dagen

Let op: je kunt de voortgang van de verzending controleren op de officiële website van het desbetreffende logistieke bedrijf via de pakketvolgcode in de e-mail die je hebt ontvangen.
Als je het product na de bovenstaande tijd nog niet hebt ontvangen, neem dan op tijd contact met ons op. Wij zullen dit zo snel mogelijk met het koeriersbedrijf controleren.

· Wijzigingen in de bestelling

Zodra je bestelling is bevestigd, kan deze alleen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden gewijzigd of geannuleerd. Als je een product wilt retourneren, moet je de retourprocedure starten zodra je het artikel hebt ontvangen.

· Pakket niet ontvangen

Als je een bestelling hebt geplaatst en het pakket nog niet hebt ontvangen, ook al geeft de trackingstatus aan dat het is afgeleverd. Neem contact op met de vervoerder om je pakket te lokaliseren, want we hebben geen controle over het artikel zodra het door de vervoerder is ingepakt. Als het probleem zich echter blijft voordoen, schrijf ons dan op support@vanncamp.com en we zullen ons best doen om je te helpen en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Soms is er geen trackinginformatie beschikbaar. Dit kan het gevolg zijn van technische problemen waardoor de trackinginformatie niet wordt bijgewerkt. Als je in dergelijke gevallen je artikel nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@vanncamp.com en we zullen je helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

· Transportschade

Als je pakket ernstig beschadigd is en het product erin zichtbaar beschadigd is, teken dan niet voor het artikel en weiger het, of neem contact met ons op om het opnieuw te versturen.

· Contact opnemen

Telefoon: +86 17706816243
E-mail: support@vanncamp.com